Laatste update: mei 2026
Jouw privacy doet er toe. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens Tragatta verzamelt, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt.
Wie zijn wij?
Tragatta is een navigatie-app voor de Nederlandse binnenwateren, ontwikkeld door DusDaarom.
Verwerkingsverantwoordelijke: Tragatta Cypruslaan 168, 3059 XA Rotterdam KvK: 70425299 E-mail: info@tragatta.one
Welke gegevens verwerken we?
Account en profiel
Als je een account aanmaakt, vragen we om je naam, e-mailadres en adresgegevens. Optioneel kun je de naam van je boot, het type, de hoogte en een profielfoto toevoegen. Deze gegevens worden lokaal op je apparaat én op onze servers opgeslagen. We gebruiken je extern opgeslagen profielgegevens wanneer je je locatie deelt met andere gebruikers.
Locatiegegevens
Als je Tragatta toegang geeft tot de locatie van je apparaat, gebruiken we die om routes te bepalen en het loggen van je route mogelijk te maken. Locatietoegang is niet verplicht, maar zonder werken het afstrepen van knooppunten, het loggen van routes en het delen van je locatie niet.
Routeberekeningen en de bijbehorende uitkomsten worden alleen lokaal opgeslagen – niet op onze servers.
Tijdens een actief Log slaan we je locatiegegevens zowel lokaal als extern op. Dit doen we via een combinatie van een willekeurige sleutel en het apparaat-ID van jouw telefoon. Dit apparaat-ID beschouwen we als persoonsgegeven. Je kunt extern opgeslagen GPX-bestanden verwijderen door ze naar links te swipen in de app.
Locatie delen met andere gebruikers
Als je je locatie deelt, worden je naam, de naam van je boot en je laatstbekende locatie zichtbaar voor andere gebruikers. Dit werkt alleen als je Tragatta locatietoegang hebt gegeven.
Websitegegevens
Bij het bezoeken van tragatta.one worden gegevens verzameld via Google Analytics en Hotjar. Zie het onderdeel Cookies en tracking hieronder.
Waarvoor en op welke grondslag verwerken we je gegevens?
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Beheer van je account en profiel | Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6 lid 1b AVG) |
| Verwerken van aankopen (Reclamevrij Tragatta) | Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6 lid 1b AVG) |
| Locatieopslag tijdens het loggen | Toestemming (Art. 6 lid 1a AVG) — via de locatietoestemming in je apparaat |
| Locatie delen met andere gebruikers | Toestemming (Art. 6 lid 1a AVG) — je schakelt dit zelf in |
| Verbetering van de app en website (analytics) | Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1f AVG) |
| Analyseren van websitegedrag via Hotjar | Toestemming (Art. 6 lid 1a AVG) — via cookiebanner |
| Financiële administratie en facturatie | Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1c AVG) |
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Accountgegevens: zolang je account actief is, plus 1 jaar na verwijdering
- Extern opgeslagen locatie- en GPX-gegevens: zolang het Log actief is; daarna tot jij ze verwijdert in de app
- Financiële gegevens (aankopen, facturen): 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Websiteanalytics (Google Analytics): maximaal 26 maanden
- Hotjar-sessiedata: maximaal 365 dagen
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit aan derden. We werken samen met de volgende verwerkers:
- Google Analytics – voor websitestatistieken. IP-adressen worden geanonimiseerd. Met Google is een verwerkersovereenkomst gesloten.
- Hotjar (Contentsquare) – voor analyse van websitegedrag. Ingevoerde tekst en weergegeven persoonsgegevens worden gemaskeerd. Met Hotjar is een verwerkersovereenkomst gesloten.
- Cloud86 – voor opslag van app-data en de website (hosting binnen de EU)
- Mollie – voor verwerking van betalingen. Mollie is gevestigd in Nederland en verwerkt betalingsgegevens conform de PCI-DSS norm.
Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform Art. 28 AVG.
Doorgifte buiten de EU
Google en Hotjar zijn (deels) Amerikaanse bedrijven. Doorgifte van gegevens naar de VS vindt plaats op basis van de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie, aangevuld met aanvullende technische maatregelen zoals IP-anonimisering.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van dataverkeer (SSL/TLS), toegangscontrole en veilige opslag van extern opgeslagen locatiegegevens.
Cookies en tracking
Tragatta.one maakt gebruik van cookies. Bij je eerste bezoek vragen we je toestemming via de cookiebanner. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner onderaan de pagina.
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en vereisen geen toestemming.
Analytische cookies (Google Analytics) worden gebruikt om websitebezoek te analyseren. IP-adressen worden geanonimiseerd. Je kunt hiervoor toestemming geven of weigeren via de cookiebanner.
Gedragsanalyse (Hotjar) wordt gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, via klik- en scrollgedrag. Ingevoerde data wordt gemaskeerd. Hotjar wordt alleen geladen na jouw toestemming.
Een volledig overzicht van gebruikte cookies vind je in ons Cookiebeleid.
Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten op grond van de AVG:
- Inzage (Art. 15): opvragen welke gegevens we van je verwerken
- Rectificatie (Art. 16): onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering (Art. 17): vragen je gegevens te verwijderen
- Beperking (Art. 18): de verwerking laten beperken
- Dataportabiliteit (Art. 20): je gegevens ontvangen in een machine-leesbaar formaat
- Bezwaar (Art. 21): bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Toestemming intrekken: eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken, zonder opgave van reden
Je kunt je rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@tragatta.one. We reageren binnen 1 maand. We vragen je om je identiteit te bevestigen voordat we je verzoek verwerken.
Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@tragatta.one.
Wijzigingen
We behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op tragatta.one/privacy. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je actief.
